皆様からよく寄せられるご質問です。 お問合せの前にご確認ください。

Web販売について

Ｑ．どのように注文するのですか？ Ａ．お買物の流れをご覧ください。 インターネットから代金引換・銀行振込・クレジットカードにて直接購入できます。 注文書を使用したFAX、メールでのご注文もお受けしています。

Ｑ．Webページに掲載されている以外の商品はありますか？ Ａ．特注品・OEM等対応いたします。電話（046-272-0546）でご相談ください。 弊社既存製品に機能を追加した特注品、OEM、組込基板の新規製作等 の取り扱いもございます。　電話・メール（mail@infohobby.jp）で問い合わせください。

Ｑ．代理店はありますか？ Ａ．申し訳ありませんが、弊社は代理店を設けておりません。 現在のところ、Web通販のみとなります。

Ｑ．法人取引はできますか？ Ａ．お買物の流れをご覧ください。 個別に対応いたします。　電話（046-272-0546）でご相談ください。

Ｑ．購入商品に消費税はかかりますか？ Ａ．弊社では、全て内税（税込）表示としております。 税抜価格の参照は、価格一覧表をご覧ください。 ＜製造製品価格一覧表＞　＜構成部品価格一覧表＞

Ｑ．数量によって単価が変わりますか？ Ａ．ボリュームディスカウントは行っておりません。 申し訳ありませんが、Web販売でのボリュームディスカウントの設定はございません。 7,350円（税込）以上のご注文で送料・代引手数料が無料になります。

Ｑ．送料はかかりますか？ Ａ．1回のお買物が7,350円（税込）以上で送料・代引手数料 無料 7,350円未満の場合、送料・梱包手数料として1,000円頂戴いたします。 送料・手数料についてをご覧ください。

Ｑ．当日に発送していただけますか？ Ａ．可能な限り対応いたします。電話（046-272-0546）でご相談ください。 通常 代金引換・クレジットカードでのお支払いをご選択の場合、15:00までのご注文で当日発送いたします。銀行振込の場合、お振込の確認がとれ次第発送させていただきます。 配送についてをご覧ください。

Ｑ．商品はどのくらいで届きますか？ Ａ．配送業者のタイムテーブルによります。 通常 お荷物が弊社を出発後、関東・関東隣県は翌日。 本州内は、翌日～翌々日。九州地方・北海道は、2日程度で到着します。

Ｑ．配達日・配達時間は指定できますか？ Ａ．配達日・配達時間のご指定いただけます。 利用配送業者のタイプテーブルにより、配達日・配達時間のご指定をしていただけます。 配送についてをご覧ください。

Ｑ．配送業者は選べますか？ Ａ．配送業者はお選びいただけません。 代引決済は、ヤマト運輸「宅急便」。銀行振込・クレジットカード決済は、「宅急便」または「ゆうパック」での配送となります。

Ｑ．すぐ欲しいのですが、当日手に入れる方法はありますか？ Ａ．弊社でのお引き渡しが可能です。 在庫があれば、弊社 西鶴間事業所で商品のお引き渡しができます。 電話（046-272-0546）でご相談ください。

Ｑ．海外へ発送できますか？ Ａ．Web取引による商品の海外への発送は行っておりません。 お客様が国内で受け取った商品を海外に発送する場合は、自己責任においてお願いいたします。　弊社製造製品の非該当証明書（パラメータシート）の発行は個別に対応いたします。電話（046-272-0546）・メール（mail@infohobby.jp）でご相談ください。

Ｑ．営業時間は？ Ａ．Web通販のご注文は、24時間受け付けております。 電話・メールの対応は平日9:00～17:30とさせていただいております。　土曜・日曜・祝日は、商品の発送、電話・メールの応対はお休みさせていただきます。

Ｑ．見積書・納品書・請求書・領収書の発行はしていただけますか？ Ａ．納品書・請求書は、商品と一緒にお送りしております。 その他の書類についても発行書類についてをご覧ください。

Ｑ．買い忘れがありましたので、別に注文しました。まとめて送っていただけますか？ Ａ．可能な限り対応いたします。 電話（046-272-0546）またはメール（mail@infohobby.jp）でご相談ください。

Ｑ．間違って買ってしまいました。交換できますか？ Ａ．お客様のご都合での商品の返品・交換は行っておりません。 誤ってご注文いただいた場合も返品・交換はお受けできません。誤注文がないよう、よくご確認の上ご注文ください。キャンセル・返品についてをご覧ください。

Ｑ．不良品のようです。／違うものが届きました。 Ａ．お手数ですが電話（046-272-0546）でご連絡の上、商品を返送してください。 キャンセル・返品についてをご覧ください。　なお、商品到着後8日以上経過した商品につきましては、交換を承れない場合もございます。お早めに商品の確認をお願いいたします。

Ｑ．商品カタログはありますか？ Ａ．商品カタログはご用意しておりません。 申し訳ありませんが、現在 印刷したカタログのご用意はございません。　Webページにそれぞれの製品情報を公開しておりますので、カタログとしてご利用ください。

Ｑ．リンクについて？ Ａ．弊社Webページへのリンクは、基本的にフリーです。 弊社製品に関しての紹介やWeb販売製品に関するリンクは事前にご連絡いただく必要はありません。　ただし、弊社はリンク元に関し一切の責任をもちません。また、予告なくアドレスおよび内容を変更することがございますので、あらかじめご了承ください。

製品 性能について

＜ロボット製品／駆動機器＞

－－－準備中－－－

＜コントローラ・CPUボード＞

－－－準備中－－－

＜入出力カード＞

－－－準備中－－－

＜接続ケーブル＞

－－－準備中－－－

＜位置制御／通信カード＞

－－－準備中－－－

＜補助機能ボード＞

－－－準備中－－－

＜工具類＞

－－－準備中－－－

機械設計・製造について

－－－準備中－－－

加工部品について

－－－準備中－－－